Para a utilização do serviço de e-mail é necessário que o plano contratado possua esse recurso, além da utilização do site administrável com um domínio próprio. O serviço de e-mail utiliza um servidor compartilhado, e a boa conduta de todos os usuários é esperada para que possamos garantir seu pleno funcionamento.

Algumas práticas não são permitidas:

• SPAM: é definido como sendo o envio de e-mails não solicitados. Além disso, cada vez mais os e-mails não solicitados são ignorados pelos destinatários e aumentam o repúdio dos provedores de e-mail contra as empresas que os enviam. Assim, até mesmo comercialmente o spam é algo repudiável.
• E-mail transacional: e-mails enviados automaticamente, normalmente pertinentes a algum serviço (recuperação de senha, cobrança, etc).
• E-mail marketing: newsletter, promover conteúdos e afins.

A BRASCAST, em sincronia com as melhores práticas da internet e dos órgãos não-governamentais mais influentes da internet e seguindo o apelo de seus usuários, vem expor seu compromisso anti-spam. Esse compromisso sempre existiu, e é aceito automaticamente no ato da contratação de qualquer serviço prestado pela BRASCAST.

O envio de e-mails marketing e transacionais não é permitido. O serviço de e-mail tem foco em mensagens particulares. E-mails marketing e transacionais frequentemente causam malefícios ao servidor compartilhado de e-mail, quando não enviados de forma controlada. Recomendamos a utilização de serviços especializados para o envio de mensagens nestas categorias.

O não cumprimento das políticas de uso do serviço de e-mail resultará na notificação, seguida de suspensão da conta por 24 horas. Em caso de reincidência o serviço de e-mail será cancelado. No caso de spam, esta regra também é válida mesmo que não sejam utilizados os nossos servidores SMTP para o envio dos e-mails, mas tenham sido enviados com o objetivo de divulgar um site hospedado em nossos servidores.

O e-mail [email protected] está a disposição para denúncias ou dúvidas.